Última actualización: agosto de 2026.
Este documento es un borrador base y debe ser revisado por un profesional legal antes de su publicación definitiva.
Tratoo es una plataforma que conecta a personas que buscan un servicio ("clientes") con personas que lo ofrecen ("profesionales") en las áreas de hogar, consultoría y salud. Tratoo actúa únicamente como intermediario tecnológico: no presta los servicios solicitados, no emplea a los profesionales listados en el directorio, y no participa en la ejecución del trabajo acordado entre cliente y profesional.
Tratoo es para mayores de 18 años. Para usarlo hace falta crear una cuenta con un email válido. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Una misma cuenta puede actuar como cliente y como profesional a la vez.
El contrato de prestación de servicios se celebra directamente entre el cliente y el profesional. Tratoo no garantiza la calidad, idoneidad, legalidad ni el resultado del servicio prestado, y no es parte de ese acuerdo. Cualquier reclamo sobre el servicio en sí debe resolverse entre las partes involucradas.
Algunos perfiles muestran una insignia de "Verificado". Esa verificación confirma datos básicos del perfil, pero no es una garantía de idoneidad profesional, matrícula habilitante ni de la conducta del profesional durante la prestación del servicio. Usá tu criterio al contratar, más allá de la insignia.
Lo que publiques en Tratoo (perfil, descripción, fotos, reseñas) sigue siendo tuyo. Al publicarlo, le das a Tratoo una licencia no exclusiva para mostrarlo dentro de la plataforma con el fin de operar el directorio. Las reseñas deben reflejar experiencias reales; podemos ocultar o eliminar contenido falso, ofensivo o que incumpla estos términos.
Los profesionales pueden suscribirse a un plan pago para aparecer en el directorio público y recibir solicitudes de clientes. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Ver la política de reembolsos y cancelación para los detalles de facturación.
No está permitido usar Tratoo para publicar información falsa, suplantar identidad, evadir el pago de una suscripción activa, ni usar la plataforma con fines distintos a conectar clientes y profesionales.
Podés cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos a nuestro contacto. Tratoo puede suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos términos, generen riesgo para otros usuarios o hagan un uso fraudulento de la plataforma.
En la medida permitida por la ley aplicable, Tratoo no es responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias, ni por perjuicios derivados de los servicios contratados entre clientes y profesionales a través de la plataforma.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) para las relaciones con usuarios consumidores. Como consumidor, ante cualquier controversia podés iniciar el reclamo ante los tribunales de tu propio domicilio, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240 (que no permite pactar de antemano un tribunal distinto en tu perjuicio).
Ante cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a tratoo.contacto@gmail.com.